手中利刃 外设之高端外设究竟高端在哪

　　罗技的售后服务一直都是众多外设厂商售后服务的典范，罗技具体的产品保修时间不同，一般低端产品为一年、高端的为三年、摄像头为两年。产品售后时同样不需要外包装或者发票什么的，会直接输入产品底部的编号来辨别，而且罗技的外设不管行货还是港行甚至美国水货，基本上都能够应有的保修。 保修时，罗技会根据产品具体情况选择换新或者维修，换新的几率比较大，如果这款产品已经停产，罗技还会免费给你更换为最新的版本，论坛上很多网友都很开心的用G500换到了 G500s；或者用 G700换到了G700s。最贴心的地方在于，在售后过程中，如果你的鼠标配件有所丢失，罗技还会为你免费更换，比如电池仓盖损坏，售后一般都会进行免费的更换，不过游戏鼠标配重丢失的话，一般会选择收费更换，费用也不会太多。微软的售后服务同样非常的强大，在大部分外设仅提供一年或者两年的保修期时，微软霸气的为用户提供长达三年的保修期，这还是改过之后的，之前在没有更改之前，微软甚至为自家的外设提供5年的保修期，从高端到低端，一网打尽，这就是品牌的力量，当然这也需要大把的银子。

　　相反，低端的外设则没有这么好的待遇，很多用户鼠标坏了，很多经销商还会来回的推脱，别说更换产品了，用户只能随手丢进垃圾桶完事。可以看出，高端外设不仅仅是高在价格，更是高在强大的售后。

　　好的产品不仅能提供出色的硬件体验，更有着出色的软件服务。虽然很多厂商都在设计自己的软件驱动，但不得不说，实力上的差距还是相当大的。这一点尤其是在高端办公外设以及游戏外设方面表现明显。

　　做到功能增强的同时，软件还要有良好的兼容性，上到Win8.1下到XP再到MAC，每一个不同的系统，厂商都要注意到，做到完美兼容，而且还要保证软件的流畅运行、升级以及维护等等，这些同样需要大量的资金投入，并不是你推出一款驱动软件就完了。高端外设产品的软件驱动能给用户提供，比如罗技鼠标的驱动程序能给用户提供从简单的按键映射、复制粘贴再到复杂的宏命令录制，启动不同程序自动切

　　便宜的外设的驱动自然也就要差很多了，很多产品的驱动设计毫无美感，在按键调节方面也只能进行单个按键的映射，聊胜于无。有的产品根本就没有驱动，侧键仅仅是个摆设，无异画蛇添足。所以，高端外设不仅仅是高在价格上，更是高在软件服务上。

　　鼠外设的核心配件的价格并不是特别贵，但是想要把这些配件完美的融合在一起，再加上之前提到的外观、细节做工、软件以及售后等等方面，一款高端鼠标的成本就这么堆起来了。虽然有品牌效应在里面，但高端外设所提供的完美体验不是一般外设所能取代的。动不动就拿成本说事不能说明任何问题，要是简单的把这些配件组在一起就是一款强大的高端外设，这些厂商还怎么活？